بزرگنمایی:

حسین ساجدی فردرباره خدمات اینترنت پرسرعت اظهار داشت: ارائه انواع مختلف اینترنت ADSL ،VDS و فیبر نوری با سرعت‌ها و تعرفه‌های متنوع می‌تواند به جذب مشتریان بیشتری کمک کند.

وی که هفته گذشته در این مسئولیت معارفه شد افزود: با توجه به رشد روزافزون نیاز به خدمات ابری، می‌توان سرویس‌های ذخیره سازی و پردازش ابری را نیز ارائه داد.

سرپرست مخابرات منطقه کرمان با اشاره به خدمات امنیت سایبری گفت: با افزایش تهدیدهای سایبری، ارائه خدمات امنیتی مانند فایروال‌ها و ضدویروس‌ها می‌تواند جذاب باشد.

وی بیان کرد: با توجه به اینکه استان کرمان به واسطه تهدیدهای امنیتی طی این چند سال مورد توجه دستگاه‌های امنیتی است بر این اساس و در راستای کمک به رصد و پایش موثرتر نیروهای امنیتی، شبکه مخابرات می‌تواند نقش تاثیرگذاری برای تحقق این هدف داشته باشد و انواع خدمات اختصاصی را به نهادهای دولتی، عمومی و خصوصی ارائه دهد.

ساجدی فر بهبود کیفیت خدمات و ارتقای زیرساخت‌ها را از دیگر برنامه‌ها عنوان کرد و گفت: سرمایه گذاری در تجهیزات و فناوری‌های جدید برای بهبود کیفیت شبکه و کاهش قطعی ها ضروری است.

وی با اشاره به لزوم پشتیبانی مشتریان افزود: ایجاد سامانه‌های پشتیبانی موثر و پاسخگو شامل چت آنلاین و اپلیکیشن‌های هوش مصنوعی، پاسخگویی 24 ساعته، نظارت بر کیفیت خدمات شامل ایجاد سامانه‌های نظارتی برای بررسی کیفیت خدمات و پاسخگویی به شکایات مشتریان در برنامه است.

سرپرست مخابرات منطقه کرمان، بازاریابی هدفمند را از دیگر برنامه‌ها ذکر کرد و گفت: استفاده از داده‌های جمع آوری شده از مشتریان و تحلیل آنها برای شناسایی نیازها و سلیقه‌های آنها و ارائه پیشنهادهای شخصی سازی شده را در برنامه داریم.

وی با اشاره به تبلیغات دیجیتال و تبلیغات محلی ادامه داد: استفاده از رسانه‌های اجتماعی و تبلیغات آنلاین برای جذب مشتریان جدید همچنین استفاده از رسانه‌های محلی برای تبلیغ خدمات و جذب مشتریان جدید نیز ضرورت دارد.

ساجدی فر با تاکید بر همکاری با استارتاپ‌ها و نوآوری در خدمات گفت: همکاری با استارتاپ‌های فناوری برای توسعه محصولات و خدمات جدید می‌تواند به افزایش درآمد کمک کند و ایجاد اکوسیستم نوآوری شامل برگزاری رویدادها و مسابقات استارتاپی برای شناسایی ایده‌های نوآورانه از دیگر راهکاهاست.

وی با اشاره به برنامه گسترش پوشش شبکه، بیان کرد: سرمایه گذاری در زیرساخت‌های شبکه برای ارائه خدمات به مناطق روستایی و کمتر توسعه یافته همچنین کمک به توسعه شبکه 5G در شهرهای بزرگ برای ارائه خدمات پیشرفته را در برنامه داریم.

سرپرست مخابرات منطقه کرمان به خدمات ارزش افزوده اشاره کرد و افزود: محتواهای دیجیتال شامل ارائه خدماتی مانند فیلم، موسیقی و بازی که می‌تواند به عنوان خدمات اشتراکی درآمدزایی کند و اپلیکیشن‌های موبایل با هدف توسعه اپلیکیشن‌هایی که خدمات اضافی را به مشتریان ارائه می‌دهند، هدفگذاری شده است.